- A Chegaki não se responsabiliza pelo conteúdo das encomendas. Recebemos fechada e entregamos fechada ao cliente.
- Não fazemos serviço de entrega delivery, somente recebemos a encomenda na loja e guardamos até o responsável retirar. Se o cliente quiser utilizar o serviço de "entrega até você", a responsabilidade do transporte é da transportadora parceira.
- Embalagens violadas serão recusadas para a segurança de todos.
- Somente o comprador, portando documento oficial com foto, pode retirar a encomenda, caso outra pessoa precise retirar a encomenda, só entregamos se cliente enviar para a Chegaki o nome, CPF e telefone de quem irá pegar a encomenda para que possamos confirmar a identidade na entrega.
- Não somos responsáveis pelo preenchimento do endereço de entrega preenchido errado no ato da compra.
- Encomendas de grande porte, como geladeira, máquina de lavar, televisão e etc, entrar em contato antes de efetuar a compra (maiores que 50x50x50cm e com peso maior que 30kg), o valor cobrado de não assinantes será diferente.
- O valor da taxa individual é por encomenda (caixa/volume) que recebemos.
- A encomenda deve ser retirada em até 10 dias úteis. Após esse prazo será cobrada taxa de R$0,50 por dia de taxa de armazenamento.
- Encomendas não retiradas no prazo de 3 (três) meses serão descartadas.
- Não aceitamos encomenda de produtos químicos, explosivos, produtos ilegais ou qualquer tipo de entorpecentes e produtos ilícitos.
- Não recebemos encomendas se o nome do destinatário estiver diferente do nome completo no cadastro na Chegaki.
- Sem o pagamento da taxa, não liberamos o produto recebido. Caso envie no nosso endereço por engano, nos avise antes de recebermos a encomenda, para que a gente recuse o recebimento.
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